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1、ISO9001是质量管理体系，是企业发展与成长之根本。

2、TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、软件， 服务方面行业的特别要求。

3、 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高电信服务业对终端使用者的服务。

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